Психологическое консультирование и терапия строятся по определённым правилам. Термин «терапия» подразумевается здесь как глубокая работа с личностью, внутренними конфликтами и базовыми потребностями.  Подписывая этот документ, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями работы со мной и согласны с описанными принципами. Порядок обработки и защиты персональных данных регулируется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных», являющимся приложением к данному согласию.

Профессиональная подготовка

Я дипломированный психолог. Регулярно участвую в профессиональных конференциях, супервизиях и обучающих программах (не реже двух раз в год). С актуальной информацией о моем образовании можно ознакомиться на сайте www.help-here.ru

Конфиденциальность

Я не раскрываю вашу личность и содержание встреч, за исключением ситуаций: прямой угрозы вашей жизни или жизни третьего лица; фактов насилия, пренебрежения или угрозы ребёнку. Эти случаи подлежат обязательной фиксации и действию в рамках законодательства.

Я регулярно участвую в супервизии. Это означает, что отдельные фрагменты нашей работы могут быть обсуждены с коллегами — строго профессионально, анонимно и без возможности идентификации клиента. Иногда элементы опыта могут быть использованы мною в статьях, выступлениях или обучении — также в полностью обезличенном виде.

При случайной встрече в общественных местах я веду себя как незнакомая с вами. Вы сами решаете, хотите ли обозначить знакомство.

Документирование встреч и хранение данных

Во время сессий я веду записи — для поддержания непрерывности и качества работы. Они хранятся в течение пяти лет.
Каждому клиенту присваивается уникальный идентификатор (ваш ID), который используется вместо имени. В записях не содержится персональных данных — только рабочие пометки. Документы, касающиеся консультирования, хранятся исключительно в печатном виде и не используются для рассылок или автоматизированной обработки. 

Запрет двойных отношений

Я не вступаю с клиентами в дружеские, деловые, романтические или иные нефункциональные отношения в период терапии и в течение пяти лет после её завершения. Я не работаю с родственниками и близкими друзьями своих клиентов. Если вы обращаетесь в интересах третьего лица (например, для рекомендации или консультации по ситуации другого человека), прошу сообщить об этом заранее.

Коммуникация

Для согласования, переноса или отмены встреч используйте телефон, SMS или Telegram. Если я не ответила в течение 24 часов — пожалуйста, продублируйте сообщение или позвоните повторно.

Завершение терапии

Вы можете завершить терапию в любой момент. Тем не менее я рекомендую провести 1–2 заключительные встречи, чтобы подвести итоги и мягко завершить процесс.

Порядок оплаты

Оплата производится в течение 24 до назначенной встречи, но не позднее чем за час до начала сессии (если не оговорено иное). При отмене встречи менее чем за 24 часа до начала оплачивается 50% стоимости. Оплату можно произвести через быстрые платежи, перевод на карту или по выставленному счёту. Стоимость услуг пересматривается в начале каждого календарного года.

Претензии и обратная связь

Если вы считаете, что я допустила ошибку, нарушила этику или что-то вызывает у вас сомнение — пожалуйста, обсудите это со мной напрямую. Вы имеете полное право выражать своё мнение открыто, в том числе публично.

Контакт для чрезвычайных ситуаций

Имя и контакт лица, с которым можно связаться в экстренном случае:

Согласие на обработку персональных данных

(Приложение к «Информированному согласию на психологическое консультирование и терапию»)

Я, ФИО, номер телефона, добровольно и осознанно даю согласие психологу Буковски Елене-Анатолии Павловне,
самозанятой, ИНН 310259416032, контактный телефон: +7 980 388-2204, электронная почта: psiho_sova@vk.com, на обработку моих персональных данных в связи с оказанием психологических услуг.

Что подразумевается под персональными данными

К персональным данным относятся сведения, которые я сообщаю при обращении к психологу:

• фамилия, имя, контактные данные (телефон, e-mail);

• сведения, указанные в анкете или договоре;

• информация, полученная в процессе консультирования

Цель обработки данных

Мои данные могут использоваться только для:

• оформления договорных отношений и ведения записи на приём;

• связи со мной по вопросам консультирования;

• ведения внутренней отчётности, установленной законодательством РФ.

Порядок хранения и защиты информации

Психолог обязуется:

• использовать данные исключительно в рамках своей профессиональной деятельности;

• хранить документы в защищённом виде, без доступа посторонних лиц;

• не передавать и не раскрывать информацию третьим лицам без моего письменного согласия,
  за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Документы и записи хранятся только в печатном виде, без размещения в электронных базах и рассылках.

Срок действия согласия

Согласие действует на протяжении всего периода консультирования и в течение трёх лет после его завершения — в соответствии с требованиями законодательства РФ. Я вправе отозвать своё согласие в любой момент, направив письменное уведомление психологу.

Остальные условия (стоимость, длительность, особенности взаимодействия и т. д.) обсуждаются индивидуально и фиксируются в договоре перед подписанием.